随着近期气温的逐渐走高,港城又进入家庭装修的传统旺季,一个老问题再次困扰着许多市民:到底是找
家装公司,还是找路游击队?记者了解到,因为
装修公司的服务有很多不足,所以在港城家装市场,正规
装修公司市场份额仅占30%左右,在与游击队的较量中处于劣势。
家装公司的售后服务令人担忧
最近,许多有装饰计划的市民表示,他们更倾向于选择一家正式的装饰公司,但与此同时,装饰公司 也有很多堵塞的东西。市民杜先生最近向记者报告,去年新房装修,选择了城市正式装修公司,考虑到对方是正式公司,应该有质量保证和售后服务优势,但出乎意料的是,新房装修不到半年,公司蒸发。从那时起,厕所漏水、橱柜变形等问题无法解决,保修单变成了废纸。
调查了解到,近年来
港城家装越来越多的公司,一些外国公司也进入了城市,但铁市场流动公司,许多装饰公司因管理不善而关闭,售后服务忽视,所谓的正式公司的声誉受到了消费者的质疑。
此外,一些家居装饰公司也对售后维修费用感到不满。市民魏先生两年前与一家装饰公司签订了装饰合同,另一方承诺保修期为两年。但最近,他发现厨房瓷砖有裂缝和变形,但当他联系家居装饰公司时,他被告知已经过了保修期,并按瓷砖的市场价格收费。许多有类似经历的市民认为,家居装饰公司应该长期保证工程质量,而不是简单地使用保修期敷衍消费者,普通家居装饰公司应该提供优质的质量保证。
游击队以低价竞争客源
日前,记者在装修城遇到了正在购买的人
装修材料包先生。他说去年年底买了一套商品房,只是利用温暖的天气和装修,但他去了几家装修公司询问价格,不包括装修材料,只有装修劳动力成本数万元,像他这样的积蓄买房子,不能承受这么高的成本,不得不让熟人找到被称为游击队装修团队,节省了近一半的装修成本。包先生认为:事实上,公众更关注价格,只要质量可以通过,‘游击队’不重要。
目前,香港城市家居装饰市场主要有两个阵营,一个是被称为游击队的个人施工队;另一个是被称为正式军队的装饰工程公司。在市场份额方面,游击队的比例远高于正式军队。据统计,约有130家合格的家居装饰企业,但这些正式企业只占市场份额的30%,而家居装饰游击队以超低的报价抢走了许多家居装饰公司的客户。
装修零工不愿被“招安”
最近,记者在沈伟桥附近装饰零工相对集中,发现有50或60人在那里等待雇主,其中大部分是熟练的工人。一名木工告诉记者,他已经等了两天了,但没有人雇佣他。零工没有工作,但装饰公司造成了劳动力短缺。一家装饰公司的客户经理告诉记者,现在公司有五个项目同时开工,但由于人力不足,木工和水电工人只能继续跑。
装修公司人手不足。为什么等待工作的零工不愿意被这些正规军招聘?去装修公司赚的少,结账不及时,有时候还拖欠。一个油漆工回答说。他说他在一家公司工作了半年,但是每个月都没有及时发钱,工作赚的都是现金。
我了解到很多街头游击队都在装修公司工作过。其实有些装修公司和‘游击队’没什么区别!水电工人老陈说,他之前做过的一家公司,在店里拿到定金后,直接拿走了总工程款的15%,然后发包给下面的工头,工头临时找人。各工序的工人之间没有联系,工序往往不对接。
对于装饰公司与零工之间的矛盾,相关人士表示,装饰市场发展迅速,劳动力短缺与零工拥挤之间的矛盾越来越普遍。只有建立保护双方基本利益的制度和畅通的信息渠道,建立良好的诚信意识,才能解决这一矛盾。